Chiamata ai servizi di emergenza: come agire correttamente

Chiamata ai servizi di emergenza

In situazioni di emergenza stradale, saper effettuare una chiamata corretta ai servizi di soccorso è fondamentale per garantire un intervento rapido e efficace. La chiamata deve essere chiara, precisa e contenere tutte le informazioni necessarie per permettere ai soccorsi di arrivare velocemente sul luogo dell’incidente.

Cosa fare durante la chiamata

• Comporre il numero unico europeo di emergenza: 112.

• Mantenere la calma e parlare chiaramente.

• Fornire informazioni precise:

  • luogo esatto dell’incidente (strada, chilometro, città).

  • numero di veicoli coinvolti.

  • tipologia e gravità delle ferite (se presenti).

  • eventuali pericoli come incendio o fuoriuscita di sostanze pericolose.

• Seguire le istruzioni dell’operatore, che potrebbe chiedere di non riattaccare fino a quando non ha tutte le informazioni.

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Consigli per l’esame

• Ricorda sempre il numero 112, valido in tutta Europa.

• Non chiamare inutilmente per evitare di occupare la linea.

• Durante la chiamata, non interrompere l’operatore e rispondi alle sue domande.

• Impara a dare informazioni chiare e concise, evitando panico o dettagli non utili.

• Fai attenzione alle domande del quiz che riguardano numeri di emergenza e comportamenti corretti.

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Domande e risposte ufficiali

1. Il numero di emergenza unico europeo è il 112.
   Vero

2. In caso di incidente, bisogna chiamare il 118 solo se ci sono feriti gravi.
   Falso

3. Durante la chiamata ai servizi di emergenza, bisogna fornire l’indirizzo esatto dell’incidente.
   Vero

4. È consigliabile riattaccare subito dopo aver dato le informazioni.
   Falso

5. L’operatore potrebbe chiedere di non riattaccare fino a che non ha tutte le informazioni.
   Vero